К содержимому

Настройки отображения

Размер шрифта:
Маленький
Обычный
Крупный
Цвета сайта
Черным по белому
Белым по черному
Темно-синим по голубому
Изображения

Настройки

Бюджетное учреждение ХМАО - Югры
«Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения»
+7 (3462) 52-25-00
г. Сургут, улица Бажова, 16/1

Обычная версия сайта

Путь к странице: ГлавнаяДокументы УчрежденияПоложения об отделениях Учреждения

Положение о кризисном отделении для женщин, оказавшихся в трудной жизненной ситуации

ПОЛОЖЕНИЕ

о кризисном отделении для женщин,

оказавшихся в трудной жизненной ситуации

ПП-12-01-16

 

1.Общие положения

1.1. Кризисное отделение для женщин, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (далее – Отделение), является структурным подразделением бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее – Учреждение).

1.2.Отделение в своей деятельности руководствуется:

-       Конституцией Российской Федерации;

-       национальным стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования»;

-       национальными стандартами Российской Федерации в области социального обслуживания населения;

-       законами Российской Федерации: от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;    от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями); от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями), от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями);

-       указами Президента Российской Федерации;

-       постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

-       приказами и профессиональными стандартами Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации;

-       законами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры: от 18 апреля   2007 года № 36-оз «О рассмотрении обращений граждан в органах государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»;  от 27 июня 2014 года №51-оз «О регулировании отдельных вопросов в сфере социального обслуживания граждан в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре»; от 19 ноября 2014 года № 93-оз «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре»;

-       постановлениями Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры: № 150-п от 8 июня 2007 года «О порядке и условиях предоставления жилых помещений для социальной защиты отдельных категорий граждан»    (с изменениями и дополнениями);  от 11 июля 2014 года №259-п «Об утверждении номенклатуры организаций (отделений) социального обслуживания в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре»; от 18 июля 2014 года №262-п «Об исполнительном органе государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, уполномоченном на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании, а также на составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг, и о возложении отдельных полномочий Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в сфере социального обслуживания граждан на Департамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»; от 18 июля 2014 года №263-п «О формировании системы независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре»; от 6 сентября 2014 года №326-п «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре»;            от 31 октября 2014 года №393-п «Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг, порядка её взимания и определении иных категорий граждан, которым социальные услуги в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре предоставляются бесплатно, и признании утратившими силу некоторых постановлений Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»; от 31 октября 2014 года №394-п «О регламенте межведомственного взаимодействия органов государственной власти Ханты-мансийского автономного округа – Югры в связи с реализацией полномочий Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в сфере социального обслуживания»; от 27 ноября 2014 года №447-п «Об иных обстоятельствах, которые признаются ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан»; от 27 ноября 2014 года №457-п «О порядке организации осуществления регионального государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре»;

-       распоряжениями Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;

-       приказами, распоряжениями и методическими письмами Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры  (далее – Депсоцразвития Югры);

-       указаниями и распоряжениями начальника Управления социальной защиты населения по городу Сургуту и Сургутскому району (далее – Управление);

-       Уставом Учреждения, приказами директора Учреждения, правилами внутреннего трудового распорядка Учреждения, положением об охране труда, правилами противопожарной безопасности, а также настоящим Положением.

1.3. Получателями социальных услуг в Отделении (далее – Получатели услуг) являются способные к самообслуживанию и самостоятельному передвижению женщины старше 18 лет (в том числе с несовершеннолетними детьми), попавшие в трудную жизненную ситуацию, ив установленном действующим законодательством порядке признанные нуждающимися в социальном обслуживании в силу обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия их жизнедеятельности:

-       наличие внутрисемейного конфликта, наличие насилия в семье;

-       отсутствие определённого места жительства;

-       отсутствие работы и средств к существованию;

-       утрата места жительства в результате чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, вооружённых и межэтнических конфликтов.

1.4.Отделение оказывает социальные услуги на базе Учреждения в соответствии с разработанной Управлением по месту жительства (месту пребывания) гражданина индивидуальной программы предоставления социальных услуг (далее – ИППСУ).

1.5.Отделение в течение суток  с  даты  предоставления ИППСУ осуществляет зачисление Получателя услуг на социальное обслуживание на основании приказа директора Учреждения.

1.6.Предоставление  социальных услуг  Получателю  услуг осуществляется на договорной основе. Договор на оказание социальных услуг (далее – Договор) заключается на основании ИППСУ. Существенными условиями Договора являются положения, определённые ИППСУ.

1.7.Предоставление жилого помещения осуществляется на основании договора безвозмездного пользования жилым помещением, заключаемого между Получателем услуг и Учреждением.

1.8.Жилые помещения предоставляются из расчёта не более 9 квадратных метров общей площади жилого помещения на одного человека на срок не более 60 дней подряд.

1.9.Получатель услуг имеет право отказаться от социальных услуг в письменной форме, отказ от оказания социальных услуг вносится в ИППСУ.

1.10.Полустационарное социальное обслуживание Получателя услуг прекращается в случае:

-       подачи им заявления об отказе от социального обслуживания, социальной услуги;

-       истечения сроков предоставления социального обслуживания, социальной услуги в соответствии с Договором;

-       нарушения условий Договора;

-       смерти Получателя услуг или ликвидации (прекращения деятельности) поставщика социальных услуг;

-       наличия решения суда о признании гражданина безвестно отсутствующим или умершим;

-       осуждения гражданина к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

1.11.Снятие Получателя услуг с социального обслуживания оформляется в течение одного рабочего дня с момента наступления вышеперечисленных обстоятельств  приказом  директора  Учреждения.

1.12.Отделение  осуществляет свою деятельность в круглосуточном режиме  в полустационарной форме социального обслуживания под непосредственным руководством заведующего Отделением.

1.13.Отделение включает:

-       приёмно-пропускной блок на 4 койко-места;

-       стационарный блок на 10 койко-мест;

-       изолятор на 1 койко-место.

1.14.В Отделении согласно санитарно-гигиеническим требованиям оборудованы жилые комнаты,  комната отдыха, кухня, столовая и хозяйственный блок (прачечная и гладильная комната), санузел и душевая комната.

1.15.В Отделении имеются необходимые для временного проживания мебель, предметы быта и бытовая техника.

 

2.Цель

2.1.Создание благоприятных бытовых, санитарно-гигиенических и психологических условий временного проживания и проведение комплекса социальных мероприятий, способствующих устранению обстоятельств, ухудшающих условия жизнедеятельности Получателя услуг.

2.2.Осуществление мероприятий по профилактике обстоятельств, обуславливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании.

 

3. Задачи

3.1.Обеспечение временного проживания Получателей услуг в Отделении на основании договора безвозмездного пользования жилым помещением.

3.2.Выявление и анализ причин, способствующих возникновению обстоятельств, ухудшающих условия жизнедеятельности Получателя услуг, профилактика повторного возникновения подобных обстоятельств.

3.3.Содействие Получателям услуг в решении социальных проблем (трудовых, жилищных, психологических, медицинских и т.д.) и мобилизация их собственных возможностей и внутренних ресурсов для преодоления обстоятельств, ухудшающих условия их жизнедеятельности.

 

4. Функции

4.1.Организация приёма граждан, нуждающихся в социальном обслуживании и социальном сопровождении, предоставление срочных социальных услуг.

4.2.Предоставление бесплатно в доступной форме информации Получателю услуг о его правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях их предоставления.

4.3.Оказание ситуативной помощи инвалидам и маломобильным группам населения.

4.4.Предоставление социальных услуг инвалидам в доступном для них формате с учётом нарушенных функций организма.

4.5.Оказание помощи в оформлении и формировании необходимого комплекта документов для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в Отделении.

4.6.Осуществление обследования социально-бытовых условий проживания гражданина, определение его индивидуальной потребности в социальных услугах с составлением соответствующих актов по установленным приказом Депсоцразвития Югры формам. При наличии возможности осуществление выездов по месту проживания Получателей услуг, обратившихся за помощью в Отделение.

4.7.Осуществление передачи в Управление на бумажном носителе актов обследования социально-бытовых условий проживания гражданина и оценки индивидуальных потребностей гражданина в социальных услугах.

4.8.Организация работы приёмно-пропускного и стационарного блоков Отделения, изолятора (по необходимости) в круглосуточном режиме, без праздничных и выходных дней.

4.9.Организация разовых (при поступлении в Отделение) и регулярных медицинских осмотров Получателей услуг, проживающих в Отделении, медицинскими работниками Учреждения.

4.10.Информирование Получателей услуг о правилах внутреннего распорядка, нормах противопожарной безопасности и правилах техники безопасности, контроль за их соблюдением.

4.11.Обеспечение Получателей услуг необходимыми предметами быта (постельные принадлежности, полотенца и посуда) на период проживания в Отделении.

4.12.Изучение проблем Получателей услуг, реализация ИППСУ на основе комплексного подхода, направленного на социальную адаптацию и поддержание жизнедеятельности Получателей услуг.

4.13.Предоставление Получателям услуг комплекса социальных услуг, способствующих устранению обстоятельств, ухудшающих условия их жизнедеятельности.

4.14.Осуществление социального сопровождения Получателей услуг в рамках межведомственного взаимодействия с целью устранения обстоятельств, ухудшающих условия жизнедеятельности Получателей услуг.

4.15.Привлечение (в случае необходимости) священнослужителей для оказания Получателям услуг экстренной психологической помощи.

4.16.Оказание содействия Получателям услуг в предоставлении им квалифицированной юридической помощи в целях защиты их прав и законных интересов.

4.17.Привлечение родственников Получателей услуг (при согласии) к участию в мероприятиях по их социальной реабилитации и адаптации в целях устранения обстоятельств, ухудшающих условия их жизнедеятельности.

4.18.Вызов  при необходимости служб экстренного реагирования: МЧС, полиции, «Скорой помощи».

4.19.Содействие эвакуации Получателей социальных услуг в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

4.20.Рассмотрение в установленные сроки заявлений и обращений (в том числе письменных) граждан и Получателей услуг по вопросам, входящим в компетенцию Отделения.

4.21.Взаимодействие с различными государственными и коммерческими структурами, общественными, благотворительными и религиозными организациями и объединениями, фондами и частными лицами по вопросам оказания необходимой дополнительной помощи Получателям услуг, временно проживающим в Отделении.

4.22.Информирование населения о предоставляемых в Отделении социальных услугах на официальном сайте Учреждения, в средствах массовой информации, на информационных стендах Учреждения, распространение информационных материалов (буклетов, памяток) о деятельности Отделения.

4.23.Осуществление мониторинга эффективности предоставления социальных услуг в Отделении.

4.24.Участие в мероприятиях по повышению профессионального уровня работников Отделения.

4.25.Формирование номенклатуры дел Отделения и осуществление контроля за соответствием требованиям Руководства по качеству Учреждения.

4.26.Предоставление материалов, относящихся к работе Отделения, для проведения анализа системы менеджмента качества со стороны руководства Учреждения.

4.27.Предоставление в консультативное отделение сведений о получателях социальных услуг для включения их в автоматизированную информационную систему «Реестр поставщиков и получателей социальных услуг»  (АИС «РППСУ»)

4.28.Формирование электронной базы данных о Получателях услуг и оказанных Отделением  социальных услугах путём внесения информации в программное обеспечение «Автоматизированная информационная система «Учреждения социального обслуживания населения» (АИС УСОН).

4.29.Ежемесячное и ежеквартальное формирование отчётной документации по обращениям Получателей услуг и оказанным им социальным услугам.

 

5. Взаимодействие

5.1. Отделение осуществляет деятельность во взаимодействии:

-       с Управлением, структурными подразделениями Депсоцразвития Югры;

-       со структурными подразделениями Учреждения;

-       иными организациями социального обслуживания населения                 г. Сургута, Сургутского района, автономного округа;

-       предприятиями и организациями различных форм собственности          г. Сургута, Сургутского района, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

 

6.Права

6.1.Руководитель и персонал Отделения для осуществления своих функций в пределах своей компетенции имеют право:

-       вести переписку с организациями по различным вопросам;

-       принимать решения и проверять их исполнение;

-       выносить предложения по совершенствованию работы Отделения на рассмотрение директора Учреждения;

-       запрашивать и получать в установленном порядке от структурных подразделений Учреждения, юридических лиц (независимо от форм собственности) материалы и информацию, необходимые для решения вопросов Получателей услуг, находящихся в Отделении;

-       знакомиться с документами для выполнения возложенных на Отделение функций.

6.2.В рамках реализации ИППСУ Получателя услуг сотрудники Отделения имеют право сопровождать женщин и их детей в сторонние организации для разрешения вопросов, способствующих устранению обстоятельств, ухудшающих условия их жизнедеятельности.

6.3. Персонал Отделения имеет право повышать свою квалификацию посредством обучения в учебных заведениях высшего и среднего профессионального образования и на курсах повышения квалификации, участия в семинарах и тренингах.

 

7. Ответственность

7.1.Заведующий Отделением несёт персональную ответственность за своевременное и качественное  исполнение возложенных на Отделение функций и порученных работ, организацию труда работников Отделения, обеспечение исполнительской и трудовой дисциплины, соблюдение правил внутреннего трудового распорядка Учреждения.

7.2.Руководитель и персонал Отделения несут ответственность за неисполнение законодательных и нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность Отделения, за несоблюдение требований по охране труда, техники безопасности и противопожарной безопасности.

7.3.Персонал Отделения несёт ответственность за качество и своевременность исполнения своих должностных обязанностей и порученных работ.

7.4.Персонал Отделения несёт административную, уголовную и дисциплинарную ответственность за разглашение конфиденциальной информации, полученной от Получателя социальных услуг.

7.5.Персонал Отделения несёт ответственность за достоверность информации, предоставляемой в вышестоящие органы.

7.6.По информации, представленной заведующим Отделением директору Учреждения, к специалистам применяются меры поощрения, материального и дисциплинарного взыскания.

7.7.Индивидуальная ответственность руководителя и персонала Отделения устанавливается требованиями должностной инструкции.

 

8. Организационная структура управления Отделением

8.1.Заведующий руководит деятельностью Отделения и обеспечивает выполнение стоящих перед Отделением задач, вносит предложения на рассмотрение директора Учреждения по подбору и расстановке кадров, распределению должностных обязанностей среди персонала.

8.2.Работа Отделения строится на основе социальной политики и программы развития Учреждения, годовых, квартальных и месячных планов работы Отделения, Учреждения.

 

9. Реорганизация и ликвидация

9.1.Отделение может быть расформировано либо реорганизовано приказом директора Депсоцразвития Югры в установленном порядке.

9.2.При прекращении деятельности Отделения все документы хранятся в Учреждении в соответствии с установленными требованиями.

 

10. Заключительные положения

10.1.Настоящее Положение может изменяться и дополняться в связи с совершенствованием форм и методов работы Отделения, Учреждения.

10.2.Все изменения и дополнения к настоящему Положению по представлению заведующим Отделением утверждаются директором Учреждения.

Размещено: 25.10.2016
Разместил: Администратор