Положение о порядке и условиях предоставления социальных услуг службой «Социальное такси»
1.Общие положения
1.1.Настоящее положение определяет порядок и условия предоставления социальных услуг по перевозке отдельных категорий граждан (далее – получатели социальных услуг) службой «Социальное такси» бюджетной организацией Ханты-Мансийского округа – Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее – Организация).
1.2.Настоящее положение разработано в соответствии с:
- законом Российской Федерации от 28 декабря 2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
- приказом Минтруда России от 28 марта 2014 года № 159-н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг»;
- приказом Минтруда и социальной защиты Российской Федерации от 10 ноября 2014 года № 874 «О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг»;
- законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 19 ноября 2014 года № 93-оз «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре»;
- постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 28 мая 2009 года № 131-п «О порядке и условиях предоставления социальных услуг службой «Социальное такси» организаций социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» (с изменениями и дополнениями);
- постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 06 сентября 2014 года № 326-п «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре;
- постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 31 октября 2014 года № 393-п «Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг, порядка ее взимания и определении иных категорий граждан, которым социальные услуги в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре предоставляются бесплатно, и признании утратившим силу некоторых постановлений Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры».
1.3.Служба «Социальное такси» функционирует в составе отделения срочного социального обслуживания Организации.
1.4.Услуги по перевозке получателей социальных услуг службой «Социальное такси» предоставляются на предназначенных для этих целей автотранспортных средствах Организации.
1.5.Услуги службы «Социальное такси» представляются: в пределах городского округа Сургут;
Основной перечень включает:
органы местного самоуправления муниципального образования город Сургут;
управление социальной защиты населения по городу Сургуту и Сургутскому району (далее – Управление);
организации социального обслуживания населения города Сургута;
медицинские (за исключением доставки для оказания скорой медицинской помощи) и аптечные организации города Сургута;
учреждения (бюро) медико-социальной экспертизы города Сургута;
образовательные организации города Сургута;
государственное учреждение - управление Пенсионного фонда Российской Федерации по городу Сургуту;
филиал государственного учреждения – регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации по городу Сургуту;
протезно-ортопедическое предприятие города Сургута;
спортивно-оздоровительные учреждения, предоставляющие услуги по адаптивной физической культуре для инвалидов, города Сургута;
правления общественных организаций инвалидов, ветеранов города Сургута;
филиалы и представительства негосударственного пенсионного фонда в городе Сургуте;
государственные нотариальные конторы, нотариусы города Сургута;
органы судебной власти и прокуратуры города Сургута;
участники государственной системы бесплатной юридической помощи города Сургута;
многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенные на территории города Сургута.
Дополнительный перечень включает:
вокзалы, аэропорт города Сургута;
учреждения, предоставляющие бытовые услуги (баня, пункты ремонта обуви, парикмахерская) города Сургута;
центры расчетов за жилищно-коммунальные услуги города Сургута;
места проведения культурно-массовых мероприятий в городе Сургуте;
культовые здания и сооружения, иные места и объекты, специально предназначенные для богослужений, молитвенных и религиозных собраний религиозных организаций города Сургута, зарегистрированных в установленном федеральным законодательством порядке;
организации, оказывающие ритуальные услуги, кладбище города Сургута.
Адресные перечни социально значимых объектов, расположенных на территории города Сургута, включенных в основной перечень и дополнительный перечень, утверждаются приказом Управления.
1.6.Услуга «Социальное такси» включает в себя:
доставку получателей социальных услуг социальной службы и сопровождающих их лиц (не более двух сопровождающих) к социально значимым объектам и обратно;
оказание помощи получателям социальных услуг при посадке и высадке в автотранспортное средство при отсутствии сопровождающего;
оказание помощи получателям социальных услуг в межэтажной транспортировке по месту жительства в домах, не оборудованных лифтом;
сопровождение получателя социальных услуг от транспортного средства до нужного объекта и обратно, оказание помощи при подъеме (спуске) по пандусу и (или) лестнице при отсутствии сопровождающего.
1.7.Контроль организации работы и предоставления услуг осуществляется заместителем директора Организации, курирующим деятельность отделения срочного социального обслуживания, заведующим отделением срочного социального обслуживания.
2.Получатели социальных услуг
2.1.Получателями социальных услуг службы «Социальное такси» являются проживающие в городе Сургуте:
инвалиды I и II групп с ограниченными способностями к самостоятельному передвижению, не имеющие совместно проживающих трудоспособных детей и (или) супругов;
инвалиды-колясочники, инвалиды по зрению 1 группы;
граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), ограниченные в передвижении и не имеющие совместно проживающих трудоспособных детей и (или) супругов;
инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны;
дети-инвалиды, имеющие ограниченные способности к самостоятельному передвижению;
многодетные матери (отцы) при перевозке не менее двух детей в возрасте до пяти лет одновременно.
Ограниченная способность к самостоятельному передвижению предполагает нуждаемость при передвижении в помощи других лиц и (или) в использовании технических средств реабилитации.
3. Порядок оказания социальной услуги службы «Социальное такси»
3.1.Социальные услуги службы «Социальное такси» предоставляются получателям социальных услуг, указанным в пункте 2.1. настоящего Положения, по их заказам, принимаемым предварительно в соответствии с пунктом 3.4 настоящего Положения и при наличии договора о предоставлении социальных услуг, заключенного между Организацией и получателем социальных услуг (или его законным представителем), на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг, выданной Управлением по месту жительства.
Прием заказов осуществляет специалист службы «Социальное такси» (далее – Специалист), непосредственно или по телефону, электронной почте. Заказы по электронной почте осуществляются по форме, утвержденной Депсоцразвития Югры.
3.2.Прием заказа непосредственно в Организации осуществляется при предъявлении получателем социальных услуг документа, удостоверяющего личность.
При приеме заказа по телефону, Специалист сверяет полученную от получателя социальных услуг информацию со сведениями, указанными в договоре о предоставлении социальных услуг.
3.3.Учет обращений получателей социальных услуг, желающих воспользоваться услугами службы «Социальное такси», ведется Специалистом в Журнале регистрации обращений получателей социальных услуг, желающих воспользоваться услугами по заказу службы «Социальное такси» (приложение 1).
3.4.Заказы на предоставление социальных услуг службы «Социальное такси» принимаются Специалистом в рабочие дни, за два дня до предоставления услуги.
Специалист службы «Социальное такси»:
определяет очередность выполнения заказов по их датам и времени поступления в хронологическом порядке;
при совпадении пункта назначения двух и более получателей социальных услуг составляет маршрут следования автотранспортного средства для организации их групповой поездки, который согласовывается с ними;
составляет и передает маршрутный лист (приложение 2) водителю автотранспортного средства.
3.5.В день исполнения заказа Специалист по телефону сообщает получателю социальных услуг время прибытия автомобильного средства к месту подачи.
3.6.Получатель социальных услуг и сопровождающие его лица обязаны:
в назначенное время быть готовыми к началу транспортировки;
предъявить водителю документы, удостоверяющие личность;
оплатить водителю по квитанции Организации стоимость услуги;
соблюдать чистоту в салоне автотранспортного средства, не допускать порчи имущества;
в случае отказа от поездки сообщить об этом Специалисту не менее чем за час до назначенного времени.
3.7.Режим работы службы «Социальное такси», предоставляющей услуги на автотранспортных средствах:
организации - соответствует режиму работы организации;
автотранспортных предприятий – определяется исходя из потребности получателей социальных услуг.
Оказание услуги службы «Социальное такси» в нерабочее время, выходные и праздничные дни осуществляется в исключительных случаях (при поездке на вокзал, в аэропорт) по согласованию с руководителем Организации с соблюдением предусмотренных законодательством трудовых прав работников Организации.
3.8.Максимальная продолжительность использования автотранспортного средства не должна превышать два часа за одну поездку (с учетом вынужденного простоя). Отсчет времени производится с момента подачи автотранспортного средства к месту посадки получателя социальных услуг. Одной поездкой считается доставка получателя социальных услуг к социально значимому объекту и обратно.
3.9.В случае превышения установленной продолжительности использования автотранспортного средства Организации, время поездки, сверх установленного, оплачивается в полном размере.
3.10.Получатели социальных услуг могут осуществить двенадцать поездок в месяц в места, предусмотренные в основном перечне, и восемь поездок в месяц в места, указанные в дополнительном перечне. Перенос и суммирование не использованных поездок в текущем месяце на следующий месяц не производится.
3.11.Гражданину или получателю социальных услуг отказывается в предоставлении услуги службы «Социальное такси» в следующих случаях:
отсутствие оснований для предоставления услуг службы «Социальное такси», указанных в пункте 2.1. настоящего Положения;
предоставление неполных и (или) недостоверных сведений;
нахождение получателя социальных услуг в состоянии алкогольного (токсического, наркотического) опьянения;
при наличии тяжелой формы психического расстройства в стадии обострения, инфекционных заболеваний, требующих нахождения на карантине, активной формы туберкулеза.
3.12.Услуга не предоставляется, если не установлена правомерность ее получения (отсутствие у гражданина документа, удостоверяющего его личность).
4. Порядок оплаты услуг
4.1.Услуги службы «Социальное такси» предоставляются получателям социальных услуг бесплатно, на условиях частичной или полной оплаты в соответствии с законодательством Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
Проезд лица, сопровождающего получателя социальных услуг, осуществляется бесплатно.
4.2.Тариф на услуги службы «Социальное такси» утверждает уполномоченный Правительством Ханты-Мансийского автономного округа – Югры исполнительный орган государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, осуществляющий функции по реализации единой государственной политики и нормативному правовому регулированию, региональному государственному контролю (надзору) в области регулируемых государством цен (тарифов) на товары (услуги).
4.3.Специалист при приеме заказа заполняет на каждого получателя социальных услуг в двух экземплярах квитанцию по форме ОКУД 0504510 (далее – квитанция).
4.4.Заполненные квитанции передаются водителю автотранспортного средства Организации.
4.5.Оплата услуг за поездку производится получателем социальных услуг водителю по окончанию поездки.
Водитель, при оплате получателем социальных услуг поездки, вносит в заполненную квитанцию сумму оплаты за совершенную поездку. Квитанция заверяется подписью водителя и получателя социальных услуг (или сопровождающего лица).
Водитель выдает получателю социальных услуг первый экземпляр квитанции.
4.6.По окончании рабочего дня или не позднее конца следующего рабочего дня водитель сдает вторые экземпляры квитанций, заполненные на каждого получателя социальных услуг, совершившего поездку, Специалисту, а полученные денежные средства – в бухгалтерию Организации.
4.7.Налогообложение, учет, отчетность и использование средств, поступающих от оплаты услуг службы «Социальное такси», осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
5. Требования к осуществлению перевозок получателей социальных услуг
5.1.В своей деятельности служба «Социальное такси» руководствуется требованиями законодательства Российской Федерации в сфере пассажирских перевозок и безопасности дорожного движения.
5.2.Перевозка получателей социальных услуг сверх количества, предусмотренного технической характеристикой автотранспортного средства, не допускается.
5.3.При осуществлении услуг службы «Социальное такси» Организация обязана соблюдать правила технической эксплуатации автотранспортных средств, проводить их техническое обслуживание и ремонт, обеспечивать ежедневный технический контроль перед выездом на линию и соблюдение водителем установленного режима работы.
5.4.К работе допускаются водители, имеющие водительское удостоверение соответствующей категории, прошедшие медицинское освидетельствование, предрейсовый медицинский осмотр и допущенные по состоянию здоровья к управлению автотранспортным средством.
5.5.Водитель во время работы на маршруте должен иметь при себе и предъявлять для контроля путевой лист установленной формы с отметками о допуске автотранспортного средства и водителя к работе, времени начала и окончания работы.