Положение об отделениях социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №1, 2

ПОЛОЖЕНИЕ
      об отделениях социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов № 1,2

ПП-09-01-16

 

1. Общие положения

1.1. Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов № 1,2 (далее по тексту Отделение) является структурным подразделением бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее по тексту – учреждение).

1.2. Отделение в своей деятельности руководствуется:

-         Конституцией Российской Федерации;

-         Национальным стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования»;

-         Национальными стандартами Российской Федерации: в области социального обслуживания населения;

-         Федеральными законами;

-         Постановлениями Правительства Российской Федерации;

-         приказами и профессиональными стандартами Минтруда и социальной защиты Российской Федерации;

-         распоряжениями Правительства Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

-         указами Президента Российской Федерации;

-         Уставом Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, законами Ханты – Мансийского автономного округа – Югры;

-         законами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;

-         постановлениями Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;

-         распоряжениями Губернатора автономного округа и Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, и иными нормативными правовыми актами автономного округа;

-         приказами, указаниями, распоряжениями и методическими письмами Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее - Департамент);

-         приказами, поручениями, распоряжениями и методическими письмами Управления социальной защиты населения по г.Сургуту и Сургутскому району (далее – Управление)

-         Уставом Учреждения, приказами директора Учреждения, правилами внутреннего трудового распорядка, положением по охране труда, правилами противопожарной безопасности, а также настоящим Положением.

1.3. Отделение осуществляет свою деятельность под непосредственным руководством         заведующего       Отделением.

1.4. Для социального обслуживания граждан на дому в штат отделения вводятся должности социальных работников из расчета обслуживания одним работником не менее 12 человек, в рамках бригадного метода.

1.5. Получателями социальных услуг (далее – Получатель, Получатели) являются граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды, проживающие на территории города Сургута, признанные нуждающимися в социальном обслуживании на дому, в связи с полной или частичной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности.

1.6. Основанием для предоставления социальных услуг в Отделении является индивидуальная программа предоставления социальных услуг, выданная Управлением социальной защиты населения по городу Сургуту  и Сургутскому району, в которой указаны виды, объем, периодичность, условия, форма социального обслуживания, сроки предоставления социальных услуг, поставщик социальных услуг и мероприятия по социальному сопровождению.

1.7. Отделение в течение суток с даты предоставления индивидуальной программы предоставления социальных услуг осуществляет зачисление Получателя на социальное обслуживание на основании приказа директора Учреждения.

1.8. Предоставление социальных услуг Получателю осуществляется на договорной основе. Договор на оказание социальных услуг (далее – Договор) заключается на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг. Существенными условиями договора о предоставлении социальных услуг являются положения, определенные индивидуальной программой предоставления социальных услуг, а также стоимость социальных услуг в случае, если они предоставляются за полную или частичную плату.

1.9. Отделение оказывает социальные услуги бесплатно, на условиях частичной и полной оплаты в соответствии с прейскурантом тарифов на социальные услуги, утверждённым приказом директора Учреждения.

1.10. Периодичность посещений обслуживаемых граждан определяется в зависимости от индивидуальной нуждаемости получателей в социальных услугах на дому (от 1 до 5 посещений в неделю).

1.11.Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется

 в письменной форме и вносится в индивидуальную программу предоставления социальных услуг Получателя.

1.11.1. Отказ Получателя или его законного представителя от социального обслуживания, социальной услуги Отделение, освобождает Учреждение от ответственности за предоставление социального обслуживания, социальной услуги.

1.11.2. Социальное обслуживание Получателя на дому прекращается в случаях:

-         подачи гражданином или его законного представителя заявления об отказе от социального обслуживания, социальной услуги, которое вносится в  индивидуальную программу;

-         истечения сроков  предоставления социального обслуживания, социальной услуги  в соответствии с договором о предоставлении  социальной услуги;

-         нарушений условий заключенного договора о предоставлении социальной услуги;

-         смерти  гражданина или ликвидации (прекращения деятельности) поставщика социальных услуг ;

-         наличия решения суда о признании гражданина  безвестно отсутствующим или умершим;

-         осуждения гражданина к отбыванию наказания в виде лишения свободы;

 1.11.3.Снятие гражданина с социального обслуживания оформляется в течение одного рабочего дня с момента наступления вышеперечисленных обстоятельств,  приказом поставщика социальных услуг.

2. Цели

Своевременное и качественное предоставление комплекса социальных услуг на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию, направленное на максимально возможное продление пребывания получателей социальных услуг в привычной среде обитания, улучшение условий их жизнедеятельности и(или) расширение возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

3. Функции

3.1. Выявление граждан нуждающихся в социальном обслуживании на дому. 3.2.Предоставление бесплатно в доступной форме информации Получателю о его правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для Получателя, о возможности получения этих услуг бесплатно.

3.3.Оказание помощи в оформлении и формировании необходимого комплекта документов для получения социальных услуг в Отделении.

3.4.  Осуществление обследования социально-бытовых условий проживания гражданина, установление его индивидуальной потребности в социальных услугах с составлением соответствующих актов по установленным приказом Департамента формам;

3.5. Осуществление передачи в Управление на бумажном носителе акта обследования социально-бытовых условий проживания гражданина, акта оценки индивидуальных потребностей гражданина в социальных услугах.

3.6. Содействие в формировании пакета документов для определения размера ежемесячной платы за предоставление социальных услуг и заключения договора о предоставлении социальных услуг на дому.

3.7. Предоставление получателям социальных услуг, входящих в перечень социальных услуг предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре: социально-бытовых, социально-медицинских услуги,  социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых,  а также услуг в целях повышения коммуникативного.

3.8. Восстановление и поддержка социальных связей получателя социальных услуг Отделения с близкими  родственниками и трудовыми коллективами.

3.9. Формирование мини-бригад по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов на дому.

3.10.Осуществления контроля качества предоставления услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, с составлением соответствующего Акта контроля качества предоставления социальных услуг.

3.11.Своевременное информирование Получателя в письменной форме об изменении порядка и условий предоставления социальных услуг, оказываемых в соответствии с договором и индивидуальной программой предоставления социальных услуг, а так же их оплаты.

3.12.Организация совместной деятельности с общественными организациями инвалидов по профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании.

3.13. Осуществление мониторинга эффективности предоставления социальных услуг в Отделении.

3.14. Распространение информационных материалов о деятельности Отделения.

3.15. Формирование электронной базы данных о Получателях и оказанных услугах путём внесения информации в «Автоматизированная информационная система учреждений социального обслуживания населения» (АИС УСОН), «Реестр поставщиков и регистр потребителей социальных услуг (АИС РППСУ)».

3.16. Осуществление мероприятий по повышению делового качества и профессионального уровня работников Отделения, в соответствии  с кодексом этики социального работника.

3.17.Формирование учетно-отчётной документации по предоставленным социальным услугам.

3.18. Формирование номенклатуры дел Отделения в  соответствии требованиям Руководства по качеству Учреждения.

3.19. Выполнение требований действующей системы менеджмента качества Учреждения, изложенных в Руководстве по качеству.

3.20. Предоставление по запросу информации, материалов, сведений о деятельности Отделения, для анализа системы менеджмента качества со стороны руководства Учреждения.

4. Взаимодействие

4.1. Отделение осуществляет деятельность во взаимодействии с:

-     Департаментом;

-     Управлением;

-     Учреждениями социального обслуживания населения г. Сургута и Сургутского района, подведомственными Департаменту;

-     Структурными подразделениями Учреждения;

-     предприятиями, учреждениями, организациями, независимо от форм собственности.

5. Права

5.1. Отделение для осуществления своих основных функций в пределах своей компетенции       имеет          право:

-     вести переписку с организациями по различным вопросам, входящим в компетенцию отделения;

-     принимать решения в пределах своей компетенции и проверять их исполнение;

-     вносить предложения по вопросам, относящимся к компетенции Отделения, в том числе по совершенствованию работы Отделения на рассмотрение директора Учреждения;

-     запрашивать и получать в установленном порядке от структурных подразделений учреждения, юридических лиц независимо от форм собственности материалы, информацию, необходимую для разрешения проблемных ситуаций;

-     знакомиться с документами для выполнения возложенных на Отделение задач.

6. Ответственность

6.1. Заведующий Отделением несет персональную ответственность за своевременное и качественное исполнение возложенных на Отделение функций и порученных работ, организацию труда персонала Отделения, обеспечение исполнительской и трудовой дисциплины, соблюдение ими правил внутреннего трудового распорядка.

6.2. Персонал Отделения несет ответственность за качество и своевременность исполнения своих должностных обязанностей.

6.3. Персонал Отделения несет административную, уголовную и дисциплинарную ответственность за разглашение конфиденциальной информации полученной от клиента.

6.4. Персонал Отделения несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой в вышестоящие органы.

6.5. Персонал Отделения несет ответственность за разглашение сведений о клиентах и деятельности учреждения.

6.6. По предоставлению заведующего отделением информации руководству Учреждения, к специалистам применяются меры поощрения, материального и дисциплинарного взыскания.

7. Организационная структура управления отделением.

7.1. Заведующий руководит деятельностью Отделения и обеспечивает выполнение стоящих перед отделением задач, вносит предложения директору Учреждения о распределении должностных обязанностей среди персонала, вносит предложения по подбору и расстановке кадров.

7.2. Работа Отделения  строится на основе программы развития учреждения, годовых, квартальных и месячных планов работы отделения, учреждения.

8. Реорганизация и ликвидация.

8.1. Отделение может быть расформировано либо реорганизовано приказом директора Департамента в установленном порядке.

8.2. При прекращении деятельности Отделения все документы хранятся в учреждении в соответствии с требованиями.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Положение может изменяться и дополняться в связи с совершенствованием форм и методов работы Отделения.

9.2. Все изменения и дополнения к настоящему Положению утверждаются директором Учреждения.

 

Разработчик:                                          

заведующий

отделением социального

обслуживания на дому граждан

пожилого возраста и инвалидов №1    _________                Е.В.Никулина  

                                                                  личная подпись                                 расшифровка подписи

                 

Согласовано:

 

Заместитель директора                        ________________    ______________

                                                                             ^{личная подпись                               расшифровка подписи}                                 

                                                                                                         ____________________________

                                                                       дата

Юрисконсульт                                    _______________       ______________

                                                                   личная подпись                              расшифровка подписи

                                                                                                        

                                                                                                            ________________________

                                                                       дата

Специалист по кадрам                      ______________          ______________

                                                                 личная подпись                                  расшифровка подписи

                                                                        ________________